EL AYUNTAMIENTO
TRABAJA EN EL REDISEÑO Y REESTRUCTURACIÓN DE LA WEB MUNICIPAL EN BASE A LAS
PROPUESTAS CIUDADANAS
Nuevas Tecnologías
realizó una encuesta a los usuarios para mejorar el portal digital y sus
diferentes herramientas, que serán presentados a finales de año.
La concejala de
Nuevas Tecnologías de Los Realejos, Laura Lima, informa que los técnicos del
área trabajan ya en el rediseño y reestructuración de la web municipal
losrealejos.es tras analizar los datos de la encuesta abierta a los usuarios
con el fin de mejorar el portal digital y sus diferentes herramientas. Anuncia
que “a finales de año contaremos con este servicio renovado en el que destacará
su nuevo aspecto y un lenguaje y funcionalidad más accesibles, intuitivos,
atractivos y efectivos, tal cual nos han solicitado los vecinos a través del
cuestionario”. El alcalde de Los
Realejos, Manuel Domínguez, indica que “ha sido un ejercicio más de
participación ciudadana, pues son los propios usuarios quienes han dirigido con
sus aportaciones el proyecto de reestructuración de la web, incidiendo en el
acercamiento de la sede electrónica y en una ventana más clara y efectiva para
las quejas y sugerencias vecinales dirigidas al Ayuntamiento, que sirvan para
seguir mejorando el municipio entre todos”. La encuesta sobre
la web integró preguntas sobre los hábitos del usuario con respecto a las
nuevas tecnologías y al acceso a la información generada desde el Ayuntamiento
de Los Realejos, así como otras cuestiones relacionadas directamente con los
contenidos que le generan mayor interés de los que se publican en el portal
municipal, sus gustos y preferencias y los apartados a mejorar. Según Laura Lima,
“trabajamos por una web más amigable que mejore sobre todo la comunicación
on-line generada desde el Ayuntamiento hacia los vecinos y viceversa, que sea
complementaria a la que canalizamos en similar ida y vuelta a través de las
redes sociales y del contacto por correo electrónico con los diferentes
departamentos y concejalías”.
Los datos
recogidos demuestran que el mayor segmento de población usuaria de la web
municipal se encuentra entre los 21 y los 50 años de edad y que, si bien el uso
de las redes sociales predomina a través de los dispositivos móviles y tablet,
el acceso al portal digital se hace más frecuentemente a través de ordenador
personal. En cuanto al acceso a las redes sociales de los encuestados destaca
que casi un 82% usa bastante o mucho Facebook, mientras que cerca del 72% usa
poco o nada Twitter. Los contenidos más
visitados de la web municipal son la sección de 'Noticias' y las 'Actividades',
coincidiendo con los apartados en que solicitan los usuarios una revisión y
mejora de los mismos. Desde el propio Ayuntamiento se aportó una sugerencia en el
cuestionario sobre la utilidad o no de un boletín informativo semanal que
resuma las noticias y actividades municipales con envío directo al correo
electrónico del usuario que así lo solicite, resultando interesante para un 61%
de los encuestados. La inclusión de
mayor contenido multimedia, con aprovechamiento de archivos audiovisuales de
presentaciones, ruedas de prensa y tutoriales para la utilización de las
propias herramientas de la web, así como audios informativos, o galerías
fotográficas de eventos son otras de las peticiones más generalizadas de los
usuarios. A sugerencia de los propios técnicos del área de Nuevas Tecnologías,
también se aportarán mejoras en el menú de navegación, los banner y accesos
rápidos, el uso de localizadores geográficos, la ya citada sección de
actualidad informativa, así como la dotación de contenidos
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