Antonio-Pedro Tejera Reyes
“Es
imposible hablar de calidad en el mundo del turismo, si antes no conseguimos la
excelencia en la preparación de nuestro personal. En un mercado turístico de
competencias, la profesionalidad será determinante a la hora de escoger un
destino. Ignorar estos principios equivale a un suicidio…” (Oskar A. Dignoes.
Granada, 1978)
LA
HISTORIA NO SE DETIENE
A las
puertas de concretar nuevas actuaciones en el mundo de los estudios y las
enseñanzas en el mundo del turismo, nos ha parecido oportuno traer en estas
páginas, donde especialmente hemos tratado durante años estos temas, unas
reflexiones y consideraciones sobre las causas y los problemas que nos han
llevado a través de los años a desembocar en el estado actual, como
protagonistas de excepción de una feliz aventura, sorteando escollos, una y
otra vez, mirando siempre al frente y con el decidido propósito de conseguir
abrir un camino serio y seguro para nuestros descendientes, basado
fundamentalmente en el desarrollo de la población mundial. Difícil de hacerlo
entender y de predicar, en un mundo lleno de intrigas, avaricias e
infidelidades, como hemos tenido ocasión de comprobar más de una vez…
El autor de este comentario (d), junto al ex Secretario General de la Organización Mundial del Turismo, Mr. Taleb Rifai, durante uno de sus varios encuentros.
Así las
cosas, hemos visto con ilusión concretarse hechos y proyectos que nos han
llevado a encontrar decenas y decenas de personas que de una u otra forma, se
han educado en nuestro entorno, formándose para desarrollar sus actividades en
el mundo del turismo, número uno de la actividad mundial ya hoy en día, y cuya
evolución hemos seguido paso a paso, desde que un día ya muy lejano (1967), la
antigua UIOOT (Unión Internacional de Organismos Oficiales de Turismo) – hoy
OMT - nos concediera un DIPLOMA DE HONOR por nuestros estudios profesionales de
turismo.
Atrás queda la 1ª Asamblea de Turismo de
Canarias, celebrada en lejanas fechas en Santa Cruz de La Palma, en el recién
inaugurado Hotel Mayantigo, que debió tener su continuidad al siguiente año en
Lanzarote, y de la que nunca más se supo… Unas memorables jornadas donde
comenzamos a entrever con cierta seguridad, la problemática que se empezaba a
plantear en las islas para desarrollar su potencial turístico.
1963.
Comité organizador del XXIV Congreso Mundial de los Skal Club, promotor del
turismo de masas en las islas Canarias, en una de sus reuniones semanales en el
Hotel Mencey de Santa Cruz de Tenerife.
De izquierda a derecha: Gerardo Gleixner, José Barbero Fernández, Adolfo
Sierra las Heras, Jesús Artal Aramendi, Gumersindo Robayna Galván (presidente)
Antonio-Pedro Tejera Reyes, Valeriano Weyler López de Puga, Leoncio Oramas Tolosa,
y los hermanos Adolfo y Casimiro Mathías Gil.
Los
posteriores congresos, traídos a estas islas por brillantez hombres del turismo
canario que escribieron con letras de oro sus trabajos en los mismos, nos
darían ya una formación basada en estas experiencias, las cuales nos han
abierto las puertas de cientos de lugares en el mundo, donde el nombre de
Canarias se ha concretado como un destino turístico de excepcionales
condiciones.
CANARIAS
PUNTO DE ENCUENTRO
En ese
ir y venir que comentamos, alrededor de la profesionalidad, la investigación y
los estudios del turismo, hemos recorrido miles de kilómetros situándonos
muchas veces en escenarios increíbles donde sus experiencias nos han revelado
enseñanzas de la más alta categoría, muchas de ellas trasmitidas más tarde en
decenas de conferencias, coloquios, seminarios, etc., que no dudamos han
servido para ilustrar los más enjundiosos proyectos y realidades, y donde
también algún delincuente – como lo hemos sufrido y podemos probarlo – se ha
aprovechado de ellas para utilizarlas en sus labores de “vivianes” – que diría
nuestro amigo Alejandro José Gallard – engañando seguramente a más de uno.
La
enseñanza personalizada es una necesidad evidente que instauramos con éxito, en
los años 2000, en nuestro centro de enseñanzas turísticas en las Islas
Canarias.
Un
abanico de posibilidades que hemos llevado a las Islas Canarias, implantando
programas consensuados hasta en la Universidad para La Paz, de las Naciones
Unidas, y que han merecido, y merecen, los más encendidos elogios de las más
altas personalidades mundiales en las materias.
Canarias,
un laboratorio turístico por excelencia como estamos predicando desde finales
de los años cincuenta del pasado siglo, se abrió con sus enseñanzas turísticas
al mundo, con una seriedad y una categoría basada en los más severos
conocimientos, lejos de falsas ostentosas instalaciones que en muchos casos
quieren esconder la ignorancia de quienes las crean y las dirigen, aún con los
más señalados de los fracasos académicos, algo que desgraciadamente no tiene
mayor importancia para quienes solo piensan en la rentabilidad económica o
política, de sus proyectos, por llamar estas maniobras de alguna manera.
Mesa
de trabajo en la sede de la UPAZ, con el rector Francisco Barahona (el centro)
y el profesor Felipe Matos (a la izquierda) en el año 1998, conformando el
proyecto Turismo y Paz, que se desarrolló desde la Villa de la Orotava. Islas
Canarias.
Hoy,
afortunadamente, se está imponiendo en el mundo la profesionalidad responsable,
algo que no se puede conseguir sin una sólidas bases profesionales, científicas
y académicas las cuales hay que buscarlas indiscutiblemente, en quienes tienen
la experiencia probada y demostrada, a través de sus obras y realidades,
luchando la mayoría de las veces, en circunstancias inhóspitas, complicadas,
llenas de envidias y de personajes que – como decimos – solo buscan su
rentabilidad política o económica, a costa de lo que sea, sin importarles para
nada el componente social que les rodea.
LA
PROFESIONALIDAD DEL FUTURO EN EL TURISMO
“La
historia nos demuestra que el proteccionismo jamás ha funcionado. Siempre ha
perjudicado a los países u organismos que lo practican. El camino acertado es
la adaptación al mercado. Las universidades europeas han elegido el camino del
éxito iniciando este proceso, eliminando regulaciones innecesarias,
liberalizando la estructura académica y creando nuevos estudios, de acuerdo con
las necesidades del mercado. Atender la demanda educativa de la nueva sociedad
es aplicar a la enseñanza los principios que han convertido a las empresas
europeas en parte de las primeras del mundo”.
“Frente a un sector universitario, intervenido
y regulado por las propias universidades, está apareciendo en el mundo una
nueva oferta educativa adaptada al nuevo espacio de estudios superiores, a las
posibilidades de las nuevas tecnologías y a las exigencias de una sociedad y
una economía cada vez más globalizada”.
Seminario celebrado en Madrid, sobre la innovación en las enseñanzas del
turismo, convocado por la Organización Mundial del Turismo, al cual asistimos,
y en el que se estudiaron las nuevas fórmulas del sistema.
Hoy se
exigen carreras y titulaciones nuevas, cambios en la duración y reglamentación
de los estudios, equivalencia de las carreras y títulos, enseñanzas virtuales
que permiten la libertad de horarios y la supresión de la territorialidad y,
sobre todo, la orientación práctica de las carreras para adaptarse a las
necesidades de las empresas. “Es la hora
del cambio…”
Tenemos
aquí una justa reflexión que nos lleva a considerar seriamente el trabajo que
hemos emprendido hace muchos años, y a valorar su aportación a la sociedad, en
ese sector que hoy se ha convertido en el número uno de su economía, y, por lo
tanto, lugar donde medran sin parar aventureros inescrupulosos sin unos mínimos
conocimientos, intentado colocarse en la cúspide de los más asombrosos
negocios.
LAS
OTRAS CONSECUENCIAS
En todo
este entramado que hoy comentamos, brilla con luz propia la gestión sobria y
continua impuesta a través de los máximos organismos mundiales del turismo, donde
la voz de Canarias se ha impuesto en estos pasados años, llegando a los más
lejanos lugares, hoy refrendadas sus consecuencias por numerosas acciones que
van desde Europa a esa América Hispana donde se mueve un prestigio idealizado,
basado en la honradez y la honestidad en el trabajo bien hecho, cuyas pruebas
evidentes asoman hasta en los confines de la Patagonia…
Un
mundo serio y responsable que se ha sabido crear con acciones bien organizadas
y llevadas con la más honesta profesionalidad, algo sumamente importante en el
mundo del turismo, donde el engaño y la falsedad conducen al más espectacular
de los fracasos.
El
experto Antonio Pastor Abreu, distinguido profesional del turismo, imparte una
de sus brillantes y documentadas exposiciones cargadas de positivas
experiencias, ante un grupo de estudiantes americanos de cinco países
distintos, durante una de las sesiones internacionales del INSETI-UPAZ, dentro
de su programa sobre la calidad en el turismo y la promoción de la paz.
Prestigio,
calidad y buena experiencia, no son monedas de cambio, ni se puedan comprar.
Son el fruto del trabajo honrado y del despliegue de conocimientos adquiridos
con muchos sacrificios y privaciones, recorriendo miles de kilómetros por
tierra, mar y aire, para asistir a los lugares donde se han podido encontrar
las más óptimas enseñanzas turísticas, valorando y comprendiéndolas, para
mostrarlas como auténticos logros de una actividad en cual algunos hemos dejado
nuestra vida…
Las
Islas Canarias se convirtieron, en la primera década de los años 2000, en unas
islas firmemente asociadas a las más serias actividades educativas en el área
turística mundial, conocidas como punto de encuentro de culturas, destino de
millones de turistas y auténtico laboratorio de experiencias, que
orgullosamente mostramos al mundo entero.
*(Del
Grupo de Experto de la Organización Mundial del turismo UNWTO.)
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