Juan Dóniz
destaca que esta medida mejorará la atención que se presta de este servicio
público
Los
ciudadanos podrán señalar, en un mapa online, en qué luminaria o vía se produjo
una avería
El Ayuntamiento de La Orotava y la empresa concesionaria
del mantenimiento del alumbrado público, VVO Servicios, han puesto en
funcionamiento una nueva aplicación en Internet, que será realojada en la página
web oficial del municipio, con la que los vecinos podrán informar sobre averías
del alumbrado público de forma instantánea.
La ‘aplicación web de atención al ciudadano’
permitirá, de forma pionera en las Islas, que el vecino indique, qué luminaria
o vía exacta tenga una posible incidencia, a través de un formulario con mapa. También, en esta
solicitud online se cumplimentará una descripción de la avería que el servicio
técnico responderá e informará sobre este asunto a través de un correo
electrónico.
El teniente de alcalde y portavoz del grupo de gobierno,
Juan Dóniz, destaca el avance que se ha producido en el mantenimiento del
alumbrado público durante los últimos años “donde la modernidad, sin dejar
atrás la comunicación directa y de forma cercana al ciudadano, a través de
notificaciones al Área de Servicios Generales o con el teléfono de averías,
está siendo clave para mejorar la atención vecinal que se presta”.
A
esta novedosa iniciativa, hay que sumar nuevas prestaciones en la aplicación o
programa informático del alumbrado público villero, puestas en marcha
recientemente por VVO Servicios, que incluyen la optimización de las gestiones
del inventariado, integrando de forma interactiva los elementos que componen el
alumbrado a través de dispositivos móviles (smartphones o tabletas); la
‘geolocalización’, que permite conectarse a diferentes mapas en línea y situar
geográficamente cada uno de los elementos del alumbrado exterior; el control de
las averías e incidencias; el control de la flota de vehículos; y la
posibilidad de realizar informes técnicos por diferentes parámetros desde
cualquiera de estos dispositivos.
La aplicación
informática ‘Nadilux’ fue diseñada y desarrollada desde la experiencia y el
análisis de los ingenieros de VVO Servicios, en coordinación con una empresa
informática local especialista en este tipo de programas.
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