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viernes, 30 de agosto de 2019

MÁS GESTIÓN Y MENOS IMPUESTOS


Pedro Ángel González Delgado

Aristóteles, uno de los padres de la filosofía occidental junto a Platón, decía que el hombre es dueño de silencios y esclavo de sus palabras. Sobra decir que no le faltaba razón, pues dicha reflexión es de rabiosa actualidad y aplicable a diferentes ámbitos de la vida y, cómo no, también a la política y de esta tampoco escapa la que se realiza en el Puerto de la Cruz.

Así, Ángel Víctor Torres, presidente del Gobierno de Canarias, en su discurso de investidura como tal, anunció la creación de un nuevo impuesto, las mal llamadas tasas turísticas. Inmediatamente, todos los alcaldes socialistas de los municipios turísticos manifestaban al periódico El Día en su edición del pasado 26 de junio, estar a favor de la instauración de este gravamen a los turistas. Nos hacía saber el indicado rotativo que único alcalde de un municipio turístico en Tenerife, que se oponía era Emilio Navarro, del municipio de Santiago del Teide, quien rechazaba tal medida por inoportuna en el incipiente receso del sector y porque generará desempleo. Por tanto, era claro que Marco - sin ese - González apoyaba dicha tasa turística pues, además, expresamente le daba la bienvenida.

A la vista de esta manifestación del regidor socialista, como era de esperar, el grupo municipal del Partido Popular presentó una moción de urgencia en la que solicitaba que se declarase que el Ayuntamiento de Puerto de la Cruz es contrario a la creación de un impuesto regional que tenga como finalidad gravar la pernoctación de turistas en nuestra Comunidad Autónoma, ya sea con el nombre de “tasa turística”, “eco tasa”, o cualquier otro que se le quiera dar y, asimismo, se instase al Gobierno de Canarias para que se abstuviera de llevar a cabo cualquier iniciativa que tenga como finalidad la creación del referido impuesto. Sin embargo, los auto calificados “más demócratas que los demás” de PSOE y ACP-Podemos en el Consistorio Portuense no dejaron que se aprobase dicha moción en la sesión plenaria del mes de julio y votaron dejarla sobre la mesa para la que se debatiese en este mes de agosto, no ya por cortesía, sino porque legalmente correspondía. En dicha sesión presentaron una enmienda a la totalidad que pretendía edulcorar su posicionamiento político pero que, en definitiva, venía a mostrase partidario de dicho tributo. Y es que, había que huir hacia adelante porque se había hablado demasiado y, tal y como decía el poeta y diplomático inglés, es cosa notable que los más que hablan son los que menos tienen que decir. De ese modo, para no reconocer y afrontar el error de haber realizado una manifestación equivocada que tenía como único fin no estar callado y contentar a su líder regional, ahora, según la izquierda portuense, mienten todos. Según ellos, engaña la oposición, el periódico antes mencionado y, por supuesto, cualquier persona que hubiese leído esa inoportuna declaración. La cuestión es ignorar aquello que invita a replantearse la situación, porque la estrategia ya está definida hace tiempo y es conocida, consistente que, en caso de error, todos inventan y ellos son las víctimas de la estrategia de la mentira.


Ahora bien, volviendo a lo importante, puesto que los embustes, tarde o temprano se descubrirán, debemos defender la necesidad de gestionar mejor los recursos públicos, sin necesidad de subir o crear nuevos impuestos. Canarias ya tiene una especial singularidad por su lejanía con el territorio continental, y eso conllevó en su día, entre otras cuestiones, a que no se aplicará el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA), lo que hizo que, contrariamente a la filosofía de esa no aplicación, se crease el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), del que también se ha anunciado que se quiere incrementar. Ante esta situación, no debemos hacernos menos competitivos en el mercado turístico, siendo una temeridad que el gobierno municipal se pronuncie a favor de la implantación de una nueva carga al turismo, sobre todo con las dosis de incertidumbre que se añaden a la situación actual, con la inminente recesión económica de Alemania, la incertidumbre económica nacional, agravado todo ello con el anuncio de la compañía área Ryanair de cerrar sus bases en el Archipiélago Canario. Incrementando los costes del paquete turístico con nuevos impuestos, así como alimentando un debate que puede crear confusión en los touroperadores, así como cebar la fobia al turista, haciendo creer que el Puerto de la Cruz se puede saturar, se generará trabas innecesarias y perjudicará, a buen seguro, los datos turísticos de nuestra ciudad como lugar de vacaciones que tan buenos resultados se consiguió tras mucho esfuerzo en el mandato pasado, y se llevará una estrategia distinta a la que se está aplicando en nuestros competidores, tales como Turquía, Egipto y Túnez que, precisamente, bonifican la llegada de turistas y no la castigan como se pretende con este impuesto.

Más gestión y menos impuestos es lo que debe imponerse. Para ello la Administración Pública no debe gastar un dinero que no tiene, no generando de esa forma déficit, para contratar cosas que no se necesita, eliminado, por tanto, los gastos superfluos o innecesarios, evitando dirigir las políticas únicamente a agradar a sus votantes, aunque la responsabilidad haga a uno impopular. A veces se necesita algo más que la sonrisa forzada y las frases grandilocuentes. En ocasiones es importante callar y pensar. Difícil tarea para algunos.                                 

TIGAIGA CELEBRA SUS FIESTAS


Esteban Domínguez
                                                          
Tigaiga celebra en estos días la festividad de su patrona como viene siendo costumbre con sus actos religiosos y populares.

Estas fiestas de gran tradición popular comenzaran a partir del día 30 de agosto y finalizaran. El 4 de septiembre.
Con sus actos populares y religiosos, sus funciones religiosas. procesiones y distintos actos para jóvenes, niños u mayores.

Este barrio no pude perder esta vieja tradición de nuestros antepasados, aunque nos cueste un pequeño esfuerzo.

En otro momento continuaremos como es costumbre con nuestros comentarios.

SER FELIZ


Teresa González


Aprende a ser feliz…  

cuando quema las espinas con su olvido

Aprende a ser feliz…

cuando cicatrizan las heridas de sus venas

Aprende a ser feliz…

cuando deshace el amor sus ilusiones             

Aprende a ser feliz…

cuando lumbre de su vida es su estrella             

Aprende a ser feliz…

cuando besa la santidad en los poros de su madre

Aprende a ser feliz…

cuando cantan azahares sus pupilas

Aprende a ser feliz…

cuando se extasía con los frutos de su piel

Aprende a ser feliz…

cuando ríos de rosas son sus años

Aprende a ser feliz…

mi corazón.

FIESTA SOLEMNE EN HONOR A NUESTRAS SEÑORA DE LA PEÑA DE FRANCIA

Pedro Gómez Barreto

Hoy viernes a partir de las 19:00 Horas, tras la celebración del Primer Día del Triduo en honor a Nuestra Señora de la Peña de Francia y posterior celebración litúrgica, procederé a la lectura del PREGON de esta Fiesta Solemne en honor de la Patrona de la Parroquia Matriz del Puerto de la Cruz y Co-Patrona de la Ciudad como lo es NUESTRA SEÑORA DE LA PEÑA DE FRANCIA.

Puerto de la Cruz. Nuestra Señora de la Peña de Francia. 400 años. Con el manto que un día decidió regalarle Dulce María Loynaz, la poetisa que trabó con su gesto la unión entre el Puerto de la Cruz y la Isla de Cuba, a través de flores y símbolos heráldicos de los dos territorios.

El sábado 31 de agosto, a las 19 horas, Triduo y Misa e Imposición de Medallas a los nuevos hermanos.

El domingo 1 de septiembre a las 19 horas, Triduo y Misa acompañada por las voces del Coro del Sagrado Corazón de Jesús y a continuación procesión de nuestra Señora de la Peña de Francia acompañada por la imagen del Santísimo Cristo de la salud, cumpliendo ambos 400 años en nuestra ciudad.

Todo esto está organizado por la Venerable Hermandad de Nuestra Señora de la Peña de Francia que cuenta con 80 hermanos/As y fue fundada en 1630, siendo en la actualidad su hermano mayor Francisco Hernández conocido popularmente por PANCHO.

EL PREGONERO, es portuense de nacimiento, habiendo ejercido el periodismo deportivo durante más de 40 años, miembro de la Asociación de la Prensa Deportiva de Tenerife, habiendo recibido varias distinciones a su meritoria trayectoria en prensa, radio y televisión.

Además, ya ha sido elegido como Pregonero en las Fiestas de la Candelaria del Norte del Barrio de La Vera en 2018, Pregonero del Trofeo Teide, así como Pregonero de la Semana Santa Portuense del presente año 2019.

VERANOS DE PLAYA Y CAMPO


Evaristo Fuentes Melián

Tengo en mi mesa de noche el libro escrito por un amigo canarión---compañero de promoción de carrera y de milicia para universitarios---donde cuenta sus estancias veraniegas infantiles en La Laja, un paraje a la salida de la capital, Las Palmas de Gran Canaria, que luego fue barrido del mapa--¡cómo no!—por el trazado de una autopista. Era una gozada--me dice—su estancia de hasta cuatro meses de vacaciones en La Laja, su residencia veraniega, rodeado de gente muy bien avenida.

 Yo también recuerdo mis veranos infantiles, adolescentes y de juventud, los mejores años de mi vida, sin duda.   Mi familia tenía una caseta familiar de playa, y todos los veranos nos pasábamos la mañana en la playa portuense de Martiánez; y cuando tocaba la mar llena, íbamos al charco de La Coronela, que estaba ubicado en donde hoy termina el Lago de César Manrique.

Luego, las tardes estivales, nos las pasábamos en La Orotava, en la zona de la Villa Arriba, donde lo urbano da paso a lo rural, con sus barrancos y sus cuevas, y las escopetas de balines matando lagartos…

Espectador

ABRIENDO EL HORIZONTE TURÍSTICO INSULAR


Antonio Pastor Abreu

A pesar del aparente interés que nos produce, leer y escribir sobre turismo, aun ejercitando la actividad de manera rutinaria, como negocio, olvidamos los factores básicos que nos posicionaron como el destino más deseado. Al focalizarnos tanto en la planta hotelera, hemos olvidado, consolidar la oferta complementaria, “EL OCIO”, que, como nuevo horizonte turístico insular, está pidiendo su espacio, siendo desarrollado a su vez, con el Big Data. También urge la implementación, renovación o construcción, de nuevos establecimientos hoteleros y extra-hoteleros, a medio plazo. Tampoco hemos ahondado en la penetración del mercado de las Grandes Empresas y sus clientes potenciales o cliente interno.

El Cabildo de la isla puede implicarse, en la búsqueda de nuevos inversores potenciales, externos, y apoyar sus iniciativas de ocio, dentro del marco legal, debido al agotamiento percibido en el inversor local. Ahora, se nos presenta la fusión de Thomas Cook con un inversor chino, y tampoco estamos preparados para recibir a los nuevos clientes potenciales. Pues habrá que comprar Apps, con traductor, chino-español-chino, para poder atenderlos.

Lo más importante ahora es, aglutinar a empresarios, juristas y expertos en turismo, con el fin de descargar al subsector turístico, de leyes inservibles, que apolilladas, sólo paralizan la creación y el crecimiento del empleo. De no existir esta posibilidad, habrá que plantearle al Gobierno de Canarias, la posible deslocalización de algunas empresas foráneas, al ser inviable el crecimiento y desarrollo económico de la isla, estrangulado por leyes caducas y obsoletas. ¿Dónde están los datos estadísticos que reflejen los ingresos que generan, los foráneos en nuestra isla? ¿Y dónde está el esfuerzo, en impuestos, que hacen los canarios para mantenerlas?  ¡Eso es lo que queremos conocer!

Puede que cambiar de óptica, nos ayude en momentos de crisis, a potenciar la oferta. El Ocio, con mayúscula, es el contrapeso de la balanza, implementando acciones como: La ruta de los Casinos, restaurantes y cafeterías de medio recorrido, en el sur. Puertos Deportivos. Un Parque de atracciones. Potenciar los Congresos y Seminarios. (Buscar a los clientes en las industrias, laboratorios, empresas automóviles...). Construcción de un Hipódromo. (En Agaete, Gran Canaria, hay carreras todos los domingos con gran afluencia de público, atraería a inversores y turistas). Finalizar el circuito en Granadilla, (Ultimar su finalización a falta de inversión externa). Activar el Campeonato internacional de Pesca deportiva de altura en Puerto Colón, Adeje.

Y no hemos hablado de construir una sola cama, como podría ser aquella iniciativa de los Condhoteles (Rentable desde su construcción, para el inversor y viajeros con alto poder adquisitivo) garantizando las crisis con la venta y explotación de las habitaciones. Esto no es nuevo. Estamos inmersos en una nueva crisis y hay que recordar lo que queda pendiente de hacer.

Es la oferta de OCIO la que necesitamos poner en marcha. El OCIO con mayúscula, y no una tienda de ferias.

Y si además incluimos los Conciertos nocturnos y macro conciertos, mejor aún.

Ampliaremos, con la atracción, progresivamente la oferta hotelera en relación al incremento de la demanda que se genere, gracias al ocio y no al revés. Nuestra oferta hotelera y el destino serían más consistentes, y no tan frágil, etérea o difusa, como la actual. ¿Alguien sabe lo que pasará?

Decíamos entonces que, desafortunadamente sólo dispondremos de cuatro años para su ejecución. Lo que sigue: presenciaremos la peor crisis turística que hayamos conocido, al mantenernos como un destino maduro, pasando de la euforia generada por la bonanza económica, a la caída o estancamiento, en la llegada de viajeros. Y aunque existe un cambio de tendencia en la captación de futuros clientes, implementar el Big Data y el neuromarketing como estrategia de comercialización turística, es lo que toca, debido a la dificultad, que no digo pereza, por captar al cliente potencial. ¡Falla el turoperador y hasta luego Lucas!

Seamos de nuevo, actores directos, junto a los turoperadores; facilitando la ocupación de sus aviones colaborando con un precio hotelero ilusionante, pues el transporte de pasajeros es su negocio, no el nuestro. Lo nuestro, la renovación, de la planta hotelera. 

Recuerdo un método antiguo que todavía se utiliza como una receta de la abuela, en los hoteles americanos basado en los costes de inversión, por habitación desde su construcción, o posterior renovación, del hotel. Se establece un coste por habitación que representa el 1 por 1.000 del coste de construcción, por habitación. Claro que a veces la práctica y la necesidad, van en contra de las teorías económicas, en especial, cuando se comenta que existe una desmedida fiscalidad, y que ello nos puede llevar a la ruina.

El turismo, aparte de fenómeno social, es una complejidad que, solamente, lo viven y perciben los empresarios y profesionales a lo largo de muchos años, logrando que esta actividad, en Tenerife, sea una de las más importantes en el concierto mundial. Ahora como testigos apoyamos al Subsector Hotelero, a que desarrollen y consoliden sus objetivos, como sólo ellos saben hacerlo.

*AIPET

jueves, 29 de agosto de 2019

DEMANDAS Y NECESIDADES NO TIENEN HORARIO


Salvador García Llanos

Los horarios tradicionales de atención al cliente pronto serán cosa del pasado, concluye la firma de análisis estadounidense Verint en un estudio al que deben estar muy atentos en el sector turístico pues los usuarios, según se ha demostrado y según se escucha a los profesionales, tienen cada vez más necesidad de conseguir soluciones inmediatas.

Y es que en el campo de acción están las redes sociales, la inteligencia artificial, los robots de conversaciones y los centros de atención al cliente.

Desde luego, no faltan actores en el escenario. Estamos en la era de la conectividad total donde se acentúa la demanda de una interacción siempre disponible con las empresas y entidades prestatarias de servicios.

Por eso se habla de la interacción con el consumidor, o lo que es igual, éste podrá acceder a los servicios que se ofertan en cualquier momento. En los ámbitos de comunicación comercial se insiste en la idea de que los clientes cada vez tienen más necesidad de obtener soluciones inmediatas, a ser posible, al instante, a un clic. Es un flujo en doble dirección: los usuarios requieren un servicio personalizado y disponible en todo momento, en tanto que los empleados utilizan la tecnología para mejorar su trabajo. Algunos datos publicados son reveladores: la interacción con las organizaciones, sobre todo a través de las aplicaciones desde dispositivos móviles, ha aumentado un 57 %; y la que se efectúa a través de chat por video, se incrementó en un 50 %.

Se pone el listón alto, desde luego: se trata del hacer del cliente la prioridad absoluta, tratando de ofrecerle una disponibilidad del cien por cien, sin perder el contacto directo, de moldo que aprecie mejor las soluciones que se le plantean. Los incontenibles procesos de digitalización repercuten en un hecho determinante en el desarrollo de la productividad social y económica: la competitividad. Para las empresas y sus empleados eso debe ser axiomático.

En el mencionado de Verint, se indica que la comodidad y la facilidad de interacción resultan incluso más importantes que el precio a la hora de seleccionar organizaciones, compañías o proveedores de servicios. Luego, el 'vuelva usted mañana' o 'hay que esperar al encargado' o 'hasta las 7 estamos abiertos', son fórmulas que, ante estas exigencias del presente, ya forman parte de la historia. Demandas y necesidades no tienen horario.